TÉRMINOS Y CONDICIONES PINTELLECT.MX

 

1. GENERALES

1.1 El presente sitio web es propiedad exclusiva de Pintellect de México, S. de R.L. de C.V., mejor conocido como Pintellect.mx y de ahora en adelante llamado de esa forma, por lo cual todo visitante se compromete a no distribuir, alterar o modificar contenido alguno del mismo.

1.2 Cualquier información o material que el usuario comparta a Pintellect.mx a través del sitio web, es y será tratada como información no confidencial, excepto la información que sea personal en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, misma información que será regida bajo nuestro aviso de privacidad.

1.3 Pintellect.mx no busca ofender a ninguna persona, sector de la población, entidad gubernamental o cualquier otra persona física, moral o entidad privada o pública, con la información contenida en el presente sitio web, ya que toda imagen, información, animación, video, entre otros, es incluida en este sitio web únicamente con el fin de dar a conocer los servicios ofrecidos por Pintellect.mx.

1.4 Hacemos de su conocimiento que Pintellect.mx no discrimina a ninguna persona por cuestiones de religión, orientación sexual, situación económica y sociales o cualesquiera otras, por lo tanto, la información contenida en el sitio web no puede ser interpretada como discriminatoria en ningún sentido y Pintellect.mx no será responsable por las diversas interpretaciones que se pudieran suscitar con dolo o mala fe a lo aquí estipulado.

1.5 Se informa a todos los usuarios que Pintellect.mx podrá modificar, agregar y/o eliminar el contenido de los presentes términos y condiciones sin necesidad de aviso precio, iniciando la vigencia de los cambios desde el momento de su publicación, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones y, de así considerarlo conveniente, consentir con los mismos. El hecho de que el usuario realice dentro del sitio cualquier acto relacionado con la contratación de los servicios ofrecidos por Pintellect.mx por medios electrónicos se entenderá como una aceptación expresa a los presentes términos y condiciones, al aviso de privacidad, así como a las políticas de privacidad y a todas las modificaciones que pudiesen existir en un presente o futuro tanto de los términos y condiciones, el aviso de privacidad y las políticas de privacidad.

1.6 El contenido del presente sitio web está dirigido únicamente a los residentes y ciudadanos de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que la publicidad e información presentada en el mismo serán válidas únicamente en los Estados Unidos Mexicanos.

En caso de querer contratar los servicios en algún otro país donde ofrecemos nuestros servicios, favor de redirigirse a la página web www.pintellect.info y seleccionar el país deseado.

2. OBJETO

2.1 En este contrato se establecen los términos y condiciones generales del uso de la página web y plataforma denominada como Pintellect.mx llamada de ésta manera de ahora en adelante, perteneciente a la persona moral Pintellect de México, S de R.L. de C.V. ubicada en el domicilio Calle Tlacomulco #6A, Colonia La Paz, Puebla, Puebla, C.P. 72160.

Al momento de crear un usuario, hacer un inicio de sesión por medio de cualquier red social o inclusive estar navegando en el presente sitio web, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, en el Aviso de Privacidad, así como en las Políticas de Privacidad.

2.2 La utilización y navegación en la plataforma implica la aceptación expresa por parte de los usuarios de todas las políticas establecidas en las Políticas de Privacidad, Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de uso de www.pintellect.mx.  

Así mismo, el usuario se compromete a revisar de manera periódica los términos y condiciones, aviso de privacidad y políticas de privacidad para conocer los cambios y/o modificaciones que pudieran existir y de así considerarlo conveniente, consentir con los mismos.

2.3 Pintellect.mx es una plataforma que ofrece servicios jurídicos en materia de Propiedad Intelectual, Protección de Datos Personales y Comercio Electrónico.

2.4 Los presentes términos y condiciones de contratación, son aplicables únicamente al acceso y/o uso del sitio de internet www.pintellect.mx por lo que hace la contratación por medios electrónicos , mejor conocidos como “comercio electrónico” o “e-commerce”, para la compra de servicios ofrecidos por Pintellect de México, S de R.L. de C.V.

3. CONDICIONES DEL USUARIO

3.1 Contar con la capacidad jurídica legal según las legislaciones de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que menores de edad y otros incapaces, cualesquiera que menciona la ley, no deberán usar los servicios proporcionados por Pintellect.mx.

3.2 Pintellect.mx no se hará responsable por la navegación y participación de menores de edad en la plataforma, así como por la contratación que éstos puedan hacer por medio de la misma con dinero y/o información bancaria de sus padres o tutores, siendo éstos últimos los responsables de los actos realizados por incapaces, por lo que Pintellect.mx deberá de ser libreada y puesto a salvo de todos los problemas que pudieran derivar el mal uso que un incapaz jurídico pueda realizar con los datos bancarios o cualesquiera otros de sus padres o tutores, mismos que deberán de controlar el uso de la plataforma.

3.3 Es obligación del usuario completar los formularios necesarios para la obtención de los servicios y llenar todos los campos con datos válidos para poder hacer la contratación de los servicios. El usuario deberá proporcionar información real, verídica, exacta y correcta. Dicha información se resguardará como “datos personales”. El usuario podrá revisar las finalidades de los mismos en el aviso de privacidad de Pintellect.mx, encontrándolos en la página web www.pintellect.mx, en el domicilio Calle Tlacomulco #6A, Colonia La Paz, Puebla, Puebla, C.P. o solicitándolos vía correo electrónico a la dirección info@pintellect.mx o bien, en la cláusula XXXXXX de los presentes términos y condiciones.

3.4 Para realizar cualquier acto relacionado con la contratación de los servicios de Pintellect.mx por medios electrónicos o digitales, será obligatorio completar los campos de los formularios señalados durante el proceso. La información que ingrese deberá de ser exacta, precisa y verdadera, misma que será tratada como datos personales, y el usuario tendrá la obligación de actualizar dichos datos cuando así lo crea conveniente o Pintellect.mx así lo solicite.

 

3.5 El usuario elegirá un nombre de usuario y contraseña para el acceso y manejo de su perfil, datos que deberá de resguardar de manera confidencial ya que él será el único responsable por un mal manejo de la cuenta, deslindando de toda responsabilidad a Pintellect.mx.

Así mismo es importante mencionar que el Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, cuyo conocimiento es exclusivo del Usuario.

3.6 Para poder crear un usuario y contraseña, el usuario deberá de proporcionar un correo electrónico, mismo que servirá para la identificación de su cuenta y generará una contraseña para poder acceder a su perfil dentro de la plataforma.

Para concluir el proceso de registro, el Usuario tendrá que leer y aceptar estas Condiciones Generales. Se entiende que el Usuario ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones al momento de pulsar clic en el recuadro desplegado con la leyenda “He leído, entiendo y acepto los presentes términos y condiciones”.

Concluido el registro de Usuario, se entiende que éste ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones, aviso de privacidad y políticas de privacidad de Pintellect.mx. El usuario podrá acceder a su cuenta mediante el ingreso de su nombre de usuario o correo y la contraseña que haya elegido. 

3.7 La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario inscriba o posea más de una cuenta. En caso de que Pintellect.mx detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar las mismas.

3.8 Para iniciar sesión es necesario que los usuarios ingresen su nombre de usuario y contraseña.

3.9 Se podrá dar de alta una cuenta para el uso de la plataforma de Pintellect.mx por medio del registro de una cuenta de Facebook para lo cual esta plataforma se encontrará conectada con su perfil de dicha red social pudiendo obtener permisos para acceder a los datos personales, información básica, comportamiento, página de inicio de su perfil, me gusta, y actividad en su muro de su cuenta de Facebook. Para conocer más sobre los permisos que Facebook nos otorga deberá de dirigirse a las políticas de privacidad de la red social ya mencionada.

3.10 Pintellect.mx se reserva en su totalidad el derecho a la cancelación, suspensión, negación y bloqueo de cuentas sin necesidad de expresar las casusas que llevaron a esa decisión.

3.11 El Usuario reconoce que su Contraseña sustituye y hace las veces de su firma autógrafa, siendo ésta tratada como una firma electrónica válida, por lo que las constancias, documentales o técnicas, en donde aparezca, tendrán fuerza, validez y producirá los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa.

4. INFORMACIÓN DEL SITIO WEB

4.1 Pintellect.mx no es responsable de la interpretación equivocada de la información contenida en la presente plataforma digital, por lo que si ésta resultara incompleta o no fuere totalmente cierta para los intereses del Usuario, lo publicado aquí no podrá considerarse como información falsa o que induzca al error intencionalmente o con dolo y mala fe.

4.2 Todo comentario realizado por un tercero en el sitio que resulte insultante, discriminatorio o de cualquier otra forma ofensivo o contrario a los presentes términos y condiciones, podrá no ser publicado por Pintellect.mx, sin que ello sea considerado una violación al derecho de libertad de expresión.

Por lo tanto, Pintellect.mx se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar abusivo, difamatorio, obsceno, sexual, racial, fraudulento, artificioso, engañoso violatorio de derechos de autor, marcas, cualquier derecho de propiedad intelectual, ofensivo o cualquier otra forma que contravenga lo establecido en los presentes términos y condiciones.

4.3. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y Pintellext.mx no asume responsabilidad alguna frente a ello, por lo que Pintellect.mx no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros realizados en la presente plataforma, blogs, publicaciones de redes sociales ni en cualquier otra información proporcionada por ningún medio electrónico, escrito, sonoro u oral.  Así mismo,  Pintellect.mx no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración provistos por terceros o por Pintellect.mx.  En ninguna circunstancia, Pintellect.mx será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del Usuario por información obtenida a través de este Sitio o por terceros.  

4.4 El usuario reconoce y acepta en este acto, que el material publicitario así como toda la demás información contenida en el presente sitio web, se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual que resulten aplicables.  La publicación de los servicios no crea garantía expresa o implícita respecto de los mismos.

5 PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 Pintellect de México, S de R.L. de C.V., es el único titular de la marca Pintellect.mx Protege tu ingenio y nadie podrá alterar, modificar, explotar, reproducir, distribuir o gozar de cualquier otro derecho exclusivo sobre la misma.

5.2 Todos los contenidos publicados en la plataforma o página web de Pintellect.mx están sujetos a derechos de propiedad intelectual, entendiendo estos como derechos de autor y derechos de propiedad industrial, en cualquiera de las figuras que marque la legislación de los Estados Unidos Mexicanos en ésta materia.

5.3 Los usuarios se comprometen a no violar derechos en materia de propiedad intelectual y en caso de hacerlo, deslindaran de toda responsabilidad a Pintellect.mx 

5.4 Los usuarios están de acuerdo en que Pintellect.mx podrá reproducir, distribuir y comunicar públicamente los comentarios de los usuarios que así crea conveniente en la plataforma o página web.

6. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

6.1 Deberán de ser personas jurídicamente capaces para realizar los actos de contratación de los servicios ofrecidos por medio de la presente plataforma.

6.2 Estarán conscientes y de acuerdo con el Aviso de Privacidad, Políticas de Privacidad y los presentes términos y condiciones, por lo que tienen entendido de que manera se trataran los datos personales que proporcionen para solicitar información sobre los servicios o por la contratación de alguno de los servicios.

6.3 Todos los datos que proporcionen deberán de ser reales y exactos por lo que Pintellect.mx no se hace responsable si un usuario no recibió el servicio contratado de manera adecuada u oportuna por haber entregado información errónea o falsa. 

6.4 Los usuarios serán responsables de obtener acceso a la red de datos necesarios para hacer uso de la plataforma así como de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la plataforma. 

6.5 Conocer, cumplir y respetar los presentes términos y condiciones, el aviso de privacidad y las políticas de privacidad, para no hacer un uso erroneo de la plataforma, infringir derechos de propiedad intelectual u otorgar datos personales de Pintellect de México, S de R.L. de C.V., a los que hayan tenido acceso.

7. CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN Y SANCIÓN DE LOS USUARIOS

7.1 Los usuarios podrán cancelar su cuenta enviando un correo a info@pintellect.mx con una breve explicación del motivo de cancelación.

7.2 Pintellect.mx podrá suspender en forma temporal o definitiva la cuenta de un usuario, en caso de que el mismo haya incurrido en alguna violación de los presentes términos y condiciones que haya realizado un mal manejo de su cuenta.

7.3 De igual manera Pintellect.mx podrá retirar parcial o totalmente la impartición de sus servicios para los usuarios que infrinjan, de manera enunciativa más no limitativa, los presentes términos y condiciones; quebrantes alguna ley; si realizaran actos fraudulentos o dolosos; no se pueda verificar la identidad del usuario; o pongan en peligro los derechos de terceros.

8. DE LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO

8.1 Pintellect.mx publicará en el presente sitio web los servicios, así como el precio total, que los usuarios deberán de pagar por los mismos. Así mismo, se indicará si tienen alguna promoción y/o descuento, la vigencia de la misma, así como los medios habilitados para realizar el pago de los servicios.

8.2 No existirá contrato alguno entre el usuario y Pintellect.mx con relación a cualquier servicio hasta que su pedido haya sido confirmado por Pintellect.mx y el pago total haya sido acreditado por Pintellect.mx.

En caso de que el Usuario opte por la contratación del servicio, el número de pedido que se asigne al realizar la transacción en el sitio web  servirá para dar seguimiento a la operación correspondiente.

8.3 Si Pintellect.mx tuviera algún problema con el pedido del Usuario, lo comunicará por correo electrónico al correo que registró el usuario al darse de alta.

8.4 Pintellect.mx dentro de la plataforma digital aceptará como formas de pago cualquier tarjeta de débito y de crédito Visa o Mastercard y American Express por conducto de PayPal y MercadoPago así como pagos realizados en efectivo por medio de la plataforma Conekta, por lo que el usuario también deberá de consultar, entender y aprobar los términos y condiciones así como los avisos de privacidad de PayPal, MercadoPago y Conekta sin perjuicio a Pintellect.mx.

8.5 Todos los pagos deberán de realizarse por anticipado en su totalidad. Los precios de los servicios anunciados dentro del Sitio no incluyen IVA, por lo que deberá agregarse dicho impuesto al valor agregado.

8.6 En cuanto a los servicios que contemplen un envío de información, éstos ya vendrán contemplados dentro del servicio contratado, por lo que Pintellect.mx no podrá cobrarle monto extra por dicho concepto.

8.7 Si el usuario desea que se le emita factura por la contratación del servicio deberá de indicarlo en al momento de realizar la contratación del mismo.

8.8 Las ventas hechas a través de la presente plataforma se depositará en la CLABE interbancaria que el mismo proceso le irá indicando al usuario.

9. Reembolso o Devolución

9.1 Pintellect.mx siempre realizará el mejor trabajo dentro de sus posibilidades, por lo que jamás se considerará que éste realizó un mal trabajo en perjuicio de alguno de sus clientes ya que siempre realizó el mejor esfuerzo posible. 

9.2 No habrá reembolso por ningún servicio efectivamente trabajado por parte de Pintellect.mx a pesar de que el servicio recibido por el usuario no haya cumplido con los intereses del mismo.

9.3 Las órdenes de compra son procesadas en un tiempo de entre 24 y 72 horas, por lo que las contrataciones realizadas después de las 22:00 horas, serán procesadas al día siguiente hábil.

9.4 Sólo existirá devolución cuando por error un cargo se haya procesado de manera doble y el banco del usuario no pueda resolver dicha situación. Para que Pintellect.mx pueda devolver el dinero de un cargo doble al usuario, éste deberá de demostrar que el banco no pudo ayudarle por medio de las vías idóneas por medio de su servicio bancario y comprobar de manera fehaciente el hecho suscitado. 

10. DE LOS SERVICIOS

La plataforma de Pintellect.mx ofrecerá los siguientes servicios:

10.1 Registro de marca, mismo que será conformado por los siguientes pasos.

• El cliente solicitará un estudio de viabilidad de forma gratuita.
• mx tendrá 2 días para realizar el estudio de viabilidad gratuito. Posteriormente a ello, se le enviará un documento con el resultado al cliente. Éste estudio de viabilidad no incluirá la estrategia legal correspondiente requerida para llegar a la obtención de marca, por lo que sí el usuario intentase registrar la marca con la pura información contenida en éste resultado de viabilidad gratuito otorgado por medio de Pintellect.mx, éste último no será responsable por la no obtención del registro de la marca del usuario, ya que se menciona sí la viabilidad pero no la estrategia correspondiente.
• El cliente deberá de enviar su comprobante de pago y cuestionario lleno.
• Se rectificará el estudio de viabilidad.
• Se realizará el llenado de la solicitud.
• Se ingresa para registro la marca.
• Se envía acuse de ingreso al cliente.
• Se monitorea el expediente.
• Se obtendrá el título.
• Se envía el título al usuario de manera gratuita.

Se le informa al usuario que los tiempos aproximados de resolución por parte del Instituto Mexicano de Propiedad Industrial son de 4 a 6 meses, sin embargo, por diversas circunstancias derivadas de cuestiones de forma o fondo, podrán alargarse hasta 16 meses en el peor de los casos.

10.2 Registro de obra, mismo que será conformado por los siguientes pasos:

• El usuario enviará el comprobante de pago y cuestionario lleno.
• mx entrega número de guía e instrucciones al usuario.
• El usuario enviará los documentos siempre siguiendo las instrucciones de Pintellect.mx con el fin de no retrasar la entrega.
• mx armará el expediente y presentará los documentos correspondientes ante en INDAUTOR.
• Se recibirá el certificado de título de obra.
• mx enviará al cliente el certificado correspondiente.

Se le informa al usuario que Pintellect.mx recopilará todos los trámites recibidos durante la semana y procederá a acudir al Instituto de Derechos de Autor todos los días viernes, por lo que sí el trámite fue recibido por Pintellect.mx, cualquier día de la semana entre lunes y jueves, éste será presentado hasta el día viernes hábil y tomando en cuenta que toda la información sea correcta y no esté incompleta o incorrecta.

Así mismo, se le hacer saber al cliente que el proceso de obtención del certificado correspondiente puede ser de entre uno y 3 días hábiles.

10.3 Paquete de protección de datos personales, mismo que será conformado por los siguientes pasos:

• El usuario enviará el comprobante de pago y cuestionario lleno a Pintellect.mx.
• mx elaborará el paquete de protección de datos personales correspondiente en 5 días hábiles.
• Se enviará a revisión los documentos al usuario.
• En caso de modificación, el usuario podrá solicitar hasta 2 revisiones. De necesitarse más modificaciones, de la tercera en adelante, tendrán un costo extra.
• mx hará la entrega final.

10.4 Términos y condiciones, mismo que será conformado por los siguientes pasos:                                                                                                                                       

• El usuario enviará el comprobante de pago y cuestionario lleno a Pintellect.mx.
• mx elaborará los términos y condiciones correspondiente en 5 días hábiles.
• Se enviará a revisión los documentos al usuario.
• En caso de modificación, el usuario podrá solicitar hasta 2 revisiones. De necesitarse más modificaciones, de la tercera en adelante, tendrán un costo extra.
• mx hará la entrega final.

11. ENTREGA DE LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

11.1 Los servicios de Registro de marca, paquete de protección de datos personales y términos y condiciones, se realizarán por medio del formulario que la plataforma le requerirá al usuario.

El tiempo de entrega empezará a correr al día siguiente hábil después de haberse realizado el envío de la información completa y entera.

11.2 En cuanto al servicio de registro de obra, mismo que contempla envío de documentación por parte del usuario a Pintellect.mx y viceversa, la entrega será real, por ésta se entiende el acto en el que tanto el usuario como Pintellect.mx entregará los documentos por medio del servicio de paquetería especificado por Pintellect.mx.

11.3La documentación será entregada a la persona que se encuentre en el domicilio manifestado por el usuario y tanto Pintellect.mx como la empresa de paquetería confiará en la buena fe de la persona que reciba la documentación y afirme que es la persona o conoce a la persona que el usuario proporcionó como remitente, por lo que ni Pintellect.mx o la paquetería correspondiente será la responsable por la entrega errónea a una persona distinta de lo marcado por el usuario. Así mismo, para evitar cualquier confusión de éste tipo, la empresa de paquetería recabara la firma de recepción del pedido, misma que será resguardada por Pintellect.mx.

11.4 En el supuesto de que el usuario no sea localizado en el domicilio convenido para la entrega del pedido, Pintellect.mx contactará al usuario a través del correo electrónico proporcionado por el usuario.

11.5 Si el usuario confirma el domicilio originalmente proporcionado o señala un nuevo domicilio para la entrega del pedido, el envío se hará llegar a éste en un plazo de 25 días hábiles.

Es importante mencionar que para que proceda el cambio de domicilio para la entrega de mercancía, se requiere una autorización por parte de Pintellect.mx, la cual se procesará dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que el usuario proporcionó el nuevo domicilio. En cualquiera de los supuestos antes señalados, la entrega del pedido estará condicionada al pago del costo adicional por concepto de envío adicional o extemporáneo que deberá realizar el Usuario.

11.6 En el supuesto de que no se pueda localizar al usuario en una segunda búsqueda o que el usuario omita responder el correo electrónico en un plazo de 5 días hábiles contados a partir de su fecha de envío, Pintellect.mx resguardará dichos documentos en sus oficinas y realizará el envío hasta el momento en el que el usuario se vuelva a contar con Pintellect.mx. Dicha situación se le informará al usuario a través del correo electrónico proporcionado por éste

11.7 Pintellect.mx enviará los documentos a la brevedad posible, sin embargo, en caso de retrasos, perdidas o detrimento de los mismos, ocasionados por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, Pintellect.mx no tendrá responsabilidad alguna, ni estará obligado a pagar indemnización alguna al usuario, quien acepta expresamente que en este caso deberá enderezar su reclamo a la empresa de paquetería que corresponda.

11.8 Así mismo, el Usuario autoriza la utilización de medios electrónicos para acusar de recibo la recepción de los documentos correspondientes, ya sea por el propio Usuario o las personas autorizadas por él; en consecuencia autorizan la utilización de firma electrónica, la cual sustituirá, todos los efectos legales a que haya lugar, a la firma autógrafa del usuario y/o de las personas autorizadas, produciendo los mismos efectos que las leyes otorgan a la firma autógrafa, incluyendo el valor probatorio de ésta, se considerará como plena aceptación de los mismos y del riesgo que su uso conlleva, aceptando usuario y/o las personas autorizadas por éste.

11.9 Para efectos de lo anterior, se entenderá como Firma Electrónica una o más de las siguientes opciones:

• Número confidencial numérico o alfanumérico;
• Autenticación a través de un Certificado Digital;
• Utilización de una firma electrónica avanzada;
• La firma realizada en una pantalla táctil;
• Tecnología biométrica para la verificación de biometría de huella dactilar y biometría facial;
• La combinación de cualquiera de las anteriores en todo o en parte;
• Cualquier otra que establezca Pintellect.mx para efectos de identificación y autenticación de entrega de documentos del usuario y/o de las personas autorizadas para recibir los mismos.

12. POSIBLES FALLAS EN EL SISTEMA

12.1 Pintellect.mx no se responsabilizará por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Así como tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

12.2 Los usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Pintellect.mx no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Pintellect.mx; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

12.3 El Palacio de Hierro no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Asimismo, Pintellect.mx hace del conocimiento del usuario que para brindar seguridad y confidencialidad a la información que proporcione, los elementos técnicos disponibles utilizados por Pintellect.mx son los previstos en los presentes términos y condiciones, aviso de privacidad y política de datos personales.

13. RESPONSABILIDAD DE PINTELLECT.MX

13.1 Pintellect.mx no podrá revelar información confidencial de los usuarios que hagan uso de la plataforma a menos que una orden judicial debidamente fundamentada y motivada por una institución u autoridad gubernamental así lo requiera.

13.2 Pintellect.mx comunicará por medio del correo electrónico registrado de los usuarios cualquier cambio a los avisos de privacidad o los presentes términos y condiciones. 

14. ALCANCE

14.1 Los presentes términos y condiciones no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, relación laboral, licencia de marcas, licencias de obras o cualesquiera otra licencia en materia de Propiedad Intelectual entre Pintellect.mx y cualquiera de los usuarios.

15. INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES

15.1 Pintellect.mx se reserva el derecho de supervisar el cumplimiento de las presentes Condiciones. Cualquier violación será puesta en conocimiento del infractor y autoriza a Pintellect.mx a su suspensión.

15.2 Los usuarios que hayan sido suspendidos, bloqueados o expulsados con anterioridad y sean reincidentes, serán expulsados de manera definitiva y se borrará de la plataforma de Pintellect.mx sin ninguna responsabilidad para éste último.

16. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN

16.1 La duración de los presentes términos y condiciones es indefinida, pudiendo terminar cuando el usuario elimine su perfil por completo o cuando la plataforma o página web de Pintellect.mx terminen de operar.

16.2 Los usuarios que eliminen su perfil de manera definitiva tienen conocimiento que los datos personales que hayan proporcionado seguirán en las bases de datos de Pintellect.mx a menos que hagan valer sus derechos ARCO, los cuales podrán entender en el aviso de privacidad, así como descargar la solicitud necesaria para hacerlos valer.

16.3 Cualquier modificación que puedan sufrir los presentes términos y condiciones les será informado por correo electrónico a la dirección que usted nos haya proporcionado como datos de contacto.

17. JURISDICCIÓN

17.1 Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en expresamente a cualquier fuero pudiera corresponderles en razón de su domicilio actual o futuro.

18. AVISO DE PRIVACIDAD

18.1 Pintellect de México, S de R.L. de C.V., mejor conocida como Pintellect.mx, con domicilio en Calle Tlacomulco, Número 6A, Colonia La Paz, Puebla, Puebla C.P. 72160, México,  con página web  www.pintellect.mx, con correo electrónico  info@pintellect.mx y teléfono 2224327114, somos los responsables del uso y protección de sus datos personales y ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el objetivo de informarle los datos personales que recabaremos, así como el manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición, divulgación o almacenamiento que les daremos en estricto apego a las leyes y reglamentos aplicables.

Todos los datos personales que nos sean proporcionados serán resguardados por medios de seguridad física y digitales, para el correcto tratamiento de los mismos.

Los datos personales que recabamos de usted pueden ser los siguientes:

• Datos de contacto.
• Datos de identificación.
• Datos de facturación.
• Datos comerciales.
• Datos financieros.

 

Mismos que serán utilizadas para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Emitir facturas.

• Almacenamiento en base de datos para identificación de clientes.
• Enviar correos con fines de atención al servicio requerido.
• Realizarle llamadas con fines de atención al servicio requerido.

• Para fácil identificación de los usuarios de la plataforma.
• Historial de ventas del negocio.

 

De igual manera, podemos tratar sus datos personales de manera secundaria con el fin de enviarle publicidad inteligente, promociones e información sobre los servicios de Pintellect.mx. En el supuesto que usted no desee que sus datos personales sean tratados para ésta finalidad secundaria, podrá hacérnoslo saber por medio de correo electrónico a esta dirección info@pintellect.mx.  Su negativa para las finalidades secundarias, no será motivo para que no podamos ofrecerle nuestros servicios.

18.2 ¿CÓMO PUEDE HACER VALER SUS DERECHOS ARCO?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Usted también podrá revocar el consentimiento que nos haya otorgado anteriormente para el uso y manejo de sus datos personales, no obstante, deberá de saber que no siempre podemos realizarlo de manera inmediata ya que por alguna obligación legal necesitaremos seguir haciendo uso de sus datos. De igual manera es importante recalcar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento, no nos permitirá prestarle los servicios que usted desee.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá de requerir el formato de derechos ARCO al correo electrónico info@pintellect.mx, al teléfono 2224327114 o presencialmente en nuestras oficinas ubicadas en Calle Tlacomulco, Número 6A, Colonia La Paz, Puebla, Puebla, C.P. 72160, México, una vez que haya llenado todos los datos, enviar la solicitud llena a la misma dirección de correo electrónico o entregarla en la dirección mencionada. Su solicitud de los derechos ARCO, empezará a correr a partir del siguiente día hábil en el que nos envíe dicha solicitud llena y le daremos una respuesta en un término de 20 días hábiles.

18.3 ¿EN QUÉ CASOS TRANSFERIMOS TUS DATOS PERSONALES?

Pintellect.mx transfiere de manera directa e indirecta sus datos personales con terceros cuando esto sea estrictamente necesario para poder cumplir con obligaciones legales.

 

Una vez que son compartidos sus datos personales, los terceros que los reciben contraen las mismas obligaciones sobre sus datos personales en los mismos términos de éste aviso de privacidad y la legislación aplicable.

 

18.4 ¿ANTE QUIÉN TENGO QUE DIRIGIRME?

En Pintellect.mx, el encargado de los datos personales es Diego Andrés Domínguez Ayala, pudiendo comunicarse con él al correo electrónico info@pintellect.mx al teléfono 2224327114 o incluso en el domicilio Calle Tlacomulco, Número 6A, Colonia La Paz, Puebla, Puebla, C.P. 72160, México.

18.5 USO Y LIMITACIÓN DE DATOS PERSONALES

Le informamos que no divulgaremos sus datos personales, pero puede solicitar alguna otra limitación a su uso escribiendo a nuestro correo electrónico y solicitar que se le inscriba al listado de exclusión, donde tomaremos nota de las finalidades para los cuales restringe el tratamiento de sus datos personales.

18.6 TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Pintellect.mx no obtiene datos personales por medio de éstas tecnologías de rastreo, sólo recaba datos estadísticos del manejo de la plataforma para fines de control.

18.7 CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Pintellect.mx se compromete a informarle sobre las modificaciones, cambios o actualizaciones que pueda sufrir éste aviso de privacidad a través de un correo electrónico, así como manteniendo al alcance el aviso de privacidad actualizado en nuestra página web y domicilio.

19. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

19.1 El usuario que no acepte los presentes términos y condiciones deberán de abstenerse de utilizar la plataforma y página web de Pintellect.mx, ya que nos será imposible proporcionarle los servicios necesarios sin tener sus datos personales.